תקנון ותנאי השימוש באתר האינטרנט של דקור גלאס
כללי
- ברוכים הבאים לאתר www.decor-glass.co.il ("האתר"). האתר מוגש לגולשי האינטרנט וללקוחותינו במסגרת מאמצינו לספק מידע עדכני על מוצרי הזכוכית והשירותים של החברה, לקדם את השירות ולהקל על יצירת קשר עם צוות דקור גלאס. אנא קראו בעיון תקנון זה לפני השימוש באתר, שכן ייתכנו בו עדכונים מעת לעת.
- בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות טופס צור קשר באתר או בדוא"ל: decor.glass1996@gmail.com. צוות דקור גלאס עומד לרשותכם לשאלות, בירורים או סיוע הקשורים לשימוש באתר ולמוצרים המוצעים בו.
- האתר מהווה ממשק אינטרנטי רשמי של דקור גלאס (להלן: "החברה" ו/או "דקור גלאס"), המתמחה בעבודות זכוכית בהתאמה אישית – מקלחונים, מראות, דלתות זכוכית, מחיצות, מדפים, פרזול ועוד – הן ללקוחות פרטיים והן למוסדות ועסקים. האתר מאפשר קבלת מידע, צפייה בגלריות מוצרים, ויצירת קשר ישיר עם נציגי החברה.
- כל אדם או חברה המבצעים פעולה באתר (להלן: "הלקוח") מצהירים בעצם השימוש באתר כי קראו תקנון זה, כי הם מסכימים לתנאיו ולכך שתנאי התקנון יחולו עליהם במלואם, וכי לא תהיה להם או למי מטעמם כל טענה או דרישה כנגד החברה ו/או מי מטעמה, למעט טענות הקשורות בהפרה מפורשת של התחייבות על פי תקנון זה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת לפי שיקול דעתה, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. כל שינוי יפורסם באתר, ומועד תחולתו יהיה מועד הפרסום. המשך השימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.
- דקור גלאס רשאית לשנות ו/או להפסיק את פעילות האתר בכל עת, זמנית או קבועה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
- הטקסטים באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לכל המגדרים. לשון יחיד כוללת גם רבים ולהיפך, לפי העניין.
המוצרים והשירותים באתר
- באתר מוצגים מגוון מוצרי ושירותי החברה: מוצרי זכוכית, מראות, מקלחונים, דלתות זכוכית, מחיצות, מדפים, פרזול ומוצרים בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח.
- תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המוצג בתמונה לבין המוצר בפועל (לרבות גוון, עובי זכוכית, סוג פרזול, מידות, גימור וכיו"ב), במיוחד במוצרים בהתאמה אישית.
- החברה אינה מתחייבת לקיום מלאי או מגוון מסוים של מוצרים בכל עת, והיא רשאית לשנות את המוצרים המוצגים באתר, לעדכן מפרטים או להפסיק שיווק של מוצר מסוים, ללא הודעה מוקדמת.
- מידע טכני, מפרטים ותכונות המוצרים באתר נמסרים לפי מיטב ידיעת החברה ולעיתים על ידי ספקים ויצרנים חיצוניים. טעויות סופר, הדפסה או תצוגה עשויות להתרחש.
מחירים והצעות מחיר
- מחירי המוצרים והשירותים באתר (אם מוצגים) הינם מחירים משוערים או מחירוני בסיס לצרכי מידע בלבד. המחירים הסופיים יינתנו בהצעת מחיר מסודרת לאחר בדיקת דרישות הלקוח ומידות בפועל.
- כל המחירים כוללים מע"מ כדין אלא אם צוין אחרת.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים באתר או את תנאי המבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
מבצעים והטבות
- מעת לעת עשויים להתקיים מבצעים והטבות בדקור גלאס. תנאי המבצעים יפורטו בפרסומים הרשמיים של החברה באתר או בעמודי המדיה שלה, והם יחולו על פי תנאי כל מבצע.
- החברה רשאית להפסיק מבצע, לשנות את תנאיו או להחליף את ההטבות המוצעות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
ביטולים, החזרות ושירות לקוחות
- ביטול רכישות, החזרות ותיקונים יבוצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות שהותקנו מכוחו, והוראות מדיניות החברה. במוצרים בהתאמה אישית (כגון מקלחונים, מראות ומחיצות לפי מידה) – לא ניתן לבטל הזמנה לאחר תחילת הייצור, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
- החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק, כאשר הביטול אינו נובע מפגם או אי התאמה.
אחריות
- האחריות למוצרים ולשירותים של דקור גלאס ניתנת בהתאם לתנאים שיימסרו ללקוח במועד הרכישה או ההתקנה. אחריות זו מוגבלת לתיקון או החלפה של מוצר פגום בהתאם לשיקול דעת החברה ובכפוף להוראות הדין.
- החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או לנזקי גוף/רכוש שנגרמו עקב שימוש לא תקין במוצרים, התקנה על ידי גורם שאינו מוסמך, או שימוש בניגוד להוראות ההפעלה והתחזוקה שנמסרו ללקוח.
- דקור גלאס אינה אחראית לשיבושים או טעויות באתר, לתקלות במערכות המחשב או האינטרנט, או לכל עיכוב הנובע מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה (כוח עליון, תקלות תקשורת, שביתות וכד’).
- בכל מקרה אחריות החברה לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל עבור המוצר או השירות נשוא הטענה.
הגבלת שימוש באתר
- השימוש באתר נועד למטרות מידע, יצירת קשר ובקשת הצעת מחיר בלבד. אין להשתמש באתר לצרכים מסחריים אחרים, להעתיק, לשכפל, להפיץ או לשנות תכנים מבלי קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
אבטחת האתר
- חל איסור מוחלט לבצע פעולות שיבוש או חדירה לאתר, לרבות ניסיון גישה לא מורשית לשרתים, בדיקת חדירות, סריקה אוטומטית, או הפרעה לפעילות האתר. החברה תפעל באמצעים חוקיים נגד מבצעי פעולות כאמור.
פרטיות
- בעת שימוש באתר וביצירת קשר, המידע שתמסור יישמר במאגרי דקור גלאס לצורך ניהול הקשר עמך, טיפול בפניות, שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי ופעילות שיווקית – בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
- מדיניות הפרטיות המלאה זמינה בקישור:
https://decor-glass.co.il/מדיניות-פרטיות - בכפוף להסכמתך, החברה רשאית לשלוח לך מידע ועדכונים על שירותים, מוצרים והטבות באמצעות דוא"ל, SMS או טלפון, וניתן להסיר עצמך בכל עת.
קניין רוחני
- כל הזכויות באתר, בעיצובו, בתכניו, בתמונות, בלוגו, בקוד האתר, בסימני המסחר ובתכנים אחרים (להלן: "תכולת האתר") – שמורות לדקור גלאס ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
- אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכולת האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
- החברה שומרת לעצמה את כל זכויותיה על פי דין ביחס לכל שימוש מפר בזכויותיה באתר.
החוק החל ותניית שיפוט
- על השימוש באתר יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד.
- במקרה של סכסוך, מוסכם כי הסמכות הבלעדית לדון בו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.
יצירת קשר
- לכל שאלה, פנייה או בקשה ניתן ליצור קשר עם דקור גלאס באמצעות הטופס באתר:
https://decor-glass.co.il/צור-קשר/
או באמצעות דוא"ל: decor.glass1996@gmail.com